Refund policy

Politica de Retur Conform legislației din România (O.U.G. 34/2014), ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoit să justifici decizia de retur.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit, sigilat (dacă este cazul) și în ambalajul original.

• Din motive de igienă, produsele de îngrijire pentru animale desigilate sau folosite nu pot fi returnate.

• Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la fericitacodita@gmail.com.

Costurile de retur: Costul transportului pentru returul produselor este suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul primit a fost defect sau comanda a fost greșită.

Rambursarea banilor: Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, te vom anunța prin email. Dacă returul este aprobat, contravaloarea produselor va fi rambursată în contul tău bancar sau pe cardul utilizat la plată în termen de maxim 14 zile.